Remote Monitoring and Management
Beheer je IT-omgeving overal, altijd en zorgeloos!
In de snel evoluerende wereld van IT-beheer zijn efficiëntie en proactief onderhoud essentieel. Een van de meest effectieve oplossingen om dit te bereiken is Remote Monitoring and Management, beter bekend als RMM. Maar wat houdt RMM precies in, en waarom is het een cruciaal instrument voor jouw IT-afdelingen?
Wat is RMM?
RMM staat voor Remote Monitoring and Management en is software die IT-professionals in staat stelt om netwerkapparatuur, systemen en endpoints op afstand te beheren en monitoren.
Via RMM-tools kunnen IT-beheerders problemen detecteren, oplossingen bieden en zelfs preventieve maatregelen nemen voordat er grote problemen ontstaan. Denk aan het installeren van updates, het beveiligen van systemen of het oplossen van storingen – allemaal op afstand, zonder fysieke toegang tot de computers of servers.
.jpeg)
Hoe werkt RMM?
RMM-software maakt gebruik van kleine programma’s, vaak "agents" genoemd, die op de endpoints (zoals computers, servers en andere apparaten) worden geïnstalleerd. Deze agents sturen voortdurend gegevens terug naar de centrale console van de IT-beheerders. Op basis van deze gegevens kunnen beheerders potentiële problemen signaleren, automatische waarschuwingen ontvangen en acties uitvoeren, zoals:
​
-
Automatisch patchen van verouderde software om veiligheidsrisico’s te minimaliseren. lees meer
-
Realtime monitoring van systeemprestaties, zoals CPU-gebruik, schijfruimte en netwerkverkeer.
-
Directe ondersteuning bieden bij problemen via remote toegang.
Voordelen van RMM
-
Proactief beheer: Met RMM hoeven IT-beheerders niet te wachten tot er iets misgaat. Ze kunnen mogelijke problemen detecteren voordat ze kritieke storingen veroorzaken. Dit vermindert downtime en verhoogt de efficiëntie.
-
Kostenbesparing: Doordat IT-professionals op afstand toegang hebben tot systemen en problemen kunnen oplossen, wordt de noodzaak voor onsite bezoeken en dure spoedreparaties geminimaliseerd. Dit zorgt voor lagere operationele kosten.
-
Schaalbaarheid: Of je nu een klein bedrijf hebt of een groot netwerk beheert, RMM-tools zijn ontworpen om met je mee te groeien. Ze kunnen eenvoudig honderden, zelfs duizenden apparaten monitoren en beheren.
-
Betere beveiliging: Door voortdurend te monitoren en te patchen, helpt RMM de beveiliging van het netwerk te versterken. Updates kunnen snel worden uitgerold en kwetsbaarheden worden direct aangepakt.
-
Verhoogde productiviteit: Doordat veel taken worden geautomatiseerd, zoals updates en probleemoplossing, hebben IT-medewerkers meer tijd voor andere belangrijke taken. Dit verhoogt de productiviteit van het hele IT-team.
.jpeg)
.jpeg)
Functionaliteiten
-
Realtime Monitoring: Continu zicht op de prestaties van je systemen, servers en netwerken.
-
Automatische Alerts: Meldingen en waarschuwingen voor potentiële problemen voordat ze escaleren tot kritieke storingen.
-
Patch- en Updatebeheer: Houd alle systemen up-to-date met automatische patchinstallaties. Dankzij de RMM-tool wordt er 90% minder tijd aan patchen besteed.
-
Remote Access: Bied IT-support op afstand zonder tussenkomst van de gebruiker. Er kunnen eenvoudig schermovernames doorgevoerd worden via de RMM-tool waardoor supporttijd wordt bespaart.
-
Rapportage en Analyse: Gedetailleerde inzichten in systeemprestaties, beveiligingsproblemen en IT-activiteiten.
-
Automatisering bij nieuwe toestellen: Bij het klaarmaken van nieuwe toestellen kunnen er heel wat zaken worden geautomatiseerd, wat supporttijd bespaart en dus kosten reduceert.
-
Asset management: Wanneer de RMM-tool wordt uitgerold, wordt er automatisch asset management opgezet. Dit is een vereiste volgens de NIS2-regelgeving.
